极目新闻记者曹雪娇上原亞衣 肛交

9月12日，来自湖南长沙的奢侈者陈女士反应，她购买近三年的三星GalaxyS21手机屏幕中间倏得出现一起绿线，且只可私费换屏。但她发现，三星公司此前也曾在印度市集对几款出现绿线的手机引申免费换屏计策，她觉得遭到了品牌的“双标”对待。

对此，三星电子售后客服示意，或是因国度不同，公司给到的有缠绵有所各别。陈女士的手机已过保修期，只可付费修理。

手机屏幕中间倏得出现绿线

陈女士先容，2021年12月，她花3789元网购了一部三星GalaxyS21手机，有宇宙联保。两年多来，手机一直普通使用。本年8月，在莫得任何外力挫伤的情况下，手机屏幕倏得出现了一条竖着的绿线。

手机中间出现了一条绿线（受访者供图）

8月26日，陈女士与三星客服一样，客服示意需要先笃定有无东谈主为损坏身分，不错寄回厂家检测维修。9月3日，陈女士又到一家三星线下维修中心检测，职责主谈主员告诉她这种情况只可私费换屏，但可能要破耗千元傍边。

陈女士上网搜索发现，不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户，也出现了和她相似的情况，且被奉告需私费换屏。

极目新闻记者在酬酢平台及奢侈者投诉平台搜索发现，最近几年，如实有不少奢侈者在酬酢平台反应三星手机屏幕中间出现绿线的问题，其向客服反应后，需要承担几百元至上千元不等的维修费。

酬酢平台有奢侈者反应相似问题

海外同型号手机可免费换屏

陈女士还发现，除中国市集外，三星上述型号的手机在印度市集等也出现了访佛的情况，但三星在那些地点引申了免费更换屏幕计策。

据媒体此前报谈，三星印度公司曾文书，将为存在绿屏问题的多款Galaxy系列智妙手机提供一次性免费屏幕更换劳动，其中，包括三星GalaxyS20系列、S21系列（不包括FE型号）、S22Ultra、Note20及Note20Ultra等型号。且即便设置已过保修期，只淌若在购买后三年内的手机，皆不错享受这次免费维修计策。不外，三星其时并未就绿屏问题的具体原因作出官方讲明。

陈女士说，出现这么大皆的问题，讲明是机器自己有问题，是以应由三星公司厚爱，而不是由奢侈者承担恶果。

12日下昼，三星电子售后客服陈诉极目新闻记者称，收到对于手机屏幕中间出现绿线的投诉后，已将情况上报给了三星公司。现在，未收到任何需要对上述型号手机进行很是管理的通知。陈女士所说的出现问题的机型，现在只可提供付费维修。

“按照三包关系法例上原亞衣 肛交，2021年购买的机器也迥殊保修期了。”该客服示意，手机只好知足保修期内和机器性能故障两个要求，手艺保修。对于陈女士所提到的印度市集手机出现问题可免费换屏一事，该客服东谈主员示意：“可能是国度不同，公司给到的有缠绵有所各别。”